Deklaracja pobytu wiąże się z koniecznością dokonania rezerwacji, wpłacenia zadatku bądź całej wartości kosztu pobytu.
Rezerwacje przyjmowane są online, telefonicznie bądź osobiście.
Dokonanie rezerwacji wiąże się jednoznacznie z przyjęciem i akceptacją ogólnych zasad pobytu w Willi i Wzgórza Jerrego.
Zasada wpłaty zadatku
Po dokonaniu rezerwacji Gość zobowiązany jest wpłacić zadatek w wysokości 30% wartość pobytu w terminie określonym w potwierdzeniu rezerwacji.
Rezerwacje uważa się za potwierdzoną w chwili zaksięgowania zadatku na rachunku bankowym podanym do wpłaty.
W przypadku nie dokonania przez Gościa wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Pozostałą należność wynikającą z dokonanej rezerwacji Gość zobowiązany jest dokonać w dniu przyjazdu w recepcji wraz z meldunkiem.
Warunki płatności
Wszelkie opłaty związane z pobytem gościa w Willi i Wzgórza Jerrego powinny być realizowane na miejscu, bądź na wskazany rachunek bankowy.
Wszystkie podane ceny są cenami brutto.
W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem portali internetowych Gość dokona zapłaty zgodnie z określonymi przez portale zasadami.
Prawa i obowiązki
W momencie zameldowania Gość zobowiązany okazać ważny dowód tożsamości ze zdjęciem oraz kartę kredytową.
Gość ma prawo do korzystania z dodatkowej oferty dostępnej w Willi i Wzgórza Jerrego
Gość zobowiązany jest do przestrzegania przepisów bezpieczeństwa przeciwpożarowego oraz przepisów porządkowych na terenie Willi i Wzgórza Jerrego.
W momencie rozpoczęcia pobytu Gość zobowiązany jest stosować się do wskazówek przedstawicieli Willi i Wzgórza Jerrego, które umożliwią realizację pobytu.
W razie naruszenia przez Gości w sposób rażący i uporczywy lub zagrażający zdrowiu i życiu Gości ustanowionego porządku obiektu, Willa i Wzgórza Jerrego ma prawo rozwiązać w trybie natychmiastowym umowę z Gościem nie stosującym się do regulaminu i zasad porządkowych obiektu.
W Willi i Wzgórza Jerrego oraz bezpośrednim otoczeniu obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów. W przypadku stwierdzenia takiego faktu w obiekcie, Gość zostanie obciążony kosztami kompleksowego mycia i ozonowania pomieszczeń w wysokości 500zł.
W uzasadnionych przypadkach Willa i Wzgórza Jerrego może wezwać Policje bądź ochronę obiektu.
Willa i Wzgórza Jerrego zastrzega sobie prawo do pobrania przy zameldowaniu preautoryzacji karty kredytowej lub kaucji.
Willa i Wzgórza Jerrego zastrzega sobie ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa na teren obiektu w przypadku nie uregulowania płatności za świadczone usługi.
Odpowiedzialność
Dzieci poniżej 18 roku życia powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działań dzieci
Gość przebywający w obiekcie ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju szkody i uszkodzenia techniczne powstałe z jego winy lub winy osób odwiedzających Gościa. Willa i Wzgórza Jerrego Zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej gościa bądź dochodzenia odszkodowania po jego wyjeździe.
Willa i Wzgórza Jerrego zastrzega sobie prawo do niedokonywania zwrotów wartość świadczeń nie wykorzystanych przez Gościa w części lub całości z przyczyn leżących po stronie Gości.
Willa i Wzgórza Jerrego nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe należące do Gości.
Willa i Wzgórza Jerrego zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji, w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych i zdarzeń losowych. W takim przypadku uiszczone należności zostaną zwrócone.
Reklamacje
Uwagi i reklamacje związane z pobytem należy zgłaszać bezpośrednio po stwierdzeniu podstaw ich zgłaszania do przedstawicieli Willi i Wzgórza Jerrego, który zbada zasadność złożonej reklamacji.
Ewentualne reklamacje nie mogą mieć wpływu na termin pobytu i wysokość płatności.
Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, o sposobie załatwienia sprawy Gość zostanie poinformowany.
Pozostałe informacje
Zameldowanie odbywa się w godzinach do 15.00 do 20.00 a wymeldowanie od 9.00 do 10.30.
W przypadku stwierdzenia w pokoju Gościa osób, za które nie została wniesiona opłata, Willa i Wzgórza Jerrego może zastosować karę umową w wysokości 200% stawki obowiązującego cennika.
Na terenie Willi i Wzgórza Jerrego obowiązuje całkowity zakaz używania przedmiotów i urządzeń mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia Gości.
W pokojach zabrania się przygotowywania posiłków i napojów oraz ich spożywania.
W przypadku zgubienia kluczy do Willi i Wzgórza Jerrego, Gość zobowiązuje się zapłacić karę w kwocie 50zł a w przypadku zgubienia lub uszkodzenia pilota do bramy Gość zapłaci karę w wysokości 100zł.
Cisza nocna obowiązuje od godziny 22.00 do godziny 7.00.
Każdorazowo Gość opuszczający pokój ze względów bezpieczeństwa powinien wyłączyć urządzenia elektryczne, zakręcić wodę i zamknąć pokój na klucz.
Na terenie Willi i Wzgórza Jerrego zabrania się hałasowania, powodowania nieprzyjemnych zapachów ani innych rzeczy, które mogą szkodzić czy irytować pozostałych Gości.
Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Willi i Wzgórza Jerrego.
Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz 926 z późniejszymi zmianami) dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gości Willi i Wzgórza Jerrego a także korzystania z pozostałych usług świadczonych przez Willę i Wzgórza Jerrego.